Uued ligipääsetavusnõuded e-kaubandusele

Alates 2025. aasta 28. juunist kohaldatakse turule lastava toote ja osutatava teenuse suhtes toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadust. Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadusega reguleeritakse selle kohaldamisalasse kuuluvate toodete ja teenuste ligipääsetavusnõuded ja teiste teenuste kõrval hõlmatakse seaduse kohaldamisalasse e-kaubanduse teenus. Seadus seab uued nõuded neile e-kaubanduse teenust osutavatele ettevõtjatele, kes müüvad kaupa või teenust tarbijale. Mida tasub e-kauplejatel uute nõuete osas silmas pidada? Seaduse kohaselt on e-kaubandus teenusena vahemaa tagant osutatav teenus, mida osutatakse veebilehtede ja mobiilseadmetel põhinevate teenuste kaudu elektroonilisel teel tarbija isiklikul taotlusel eesmärgiga sõlmida tarbijaleping. Seadusest tulenevaid ligipääsetavusnõudeid tuleb kohaldada mis tahes toote või teenuse internetimüügi suhtes ning see nõue ei sõltu sellest, kas e-kauplejaks on avalik-õiguslik või erasektori ettevõtja.

Millised on e-kaubanduse ligipääsetavusnõuded?

Toote ja teenuse funktsionaalsed ligipääsetavusnõuded ja nõuded nende kohta antavale teabele on kehtestatud sotsiaalkaitseministri kehtestatud ligipääsetavusnõuete määruses ja selle §-st 22 tulenevalt kohalduvad e-kaubanduse teenusele järgmised sektoripõhised funktsionaalsed ligipääsetavusnõuded:

• Teenuse osutamisel esitatav teave peab sisaldama teavet müüdava toote ja teenuse ligipääsetavuse kohta, kui vastutav ettevõtja on eelnevalt selle teabe müüjale kättesaadavaks teinud. See tähendab, et kui tootja, importija või levitaja on lisanud kauba kohta ligipääsetavas vormis teabe, peab e-kaupleja selle oma e-poes avaldama. Näitena saab siinkohal tuua viipekeelse video teenuse või toote kohta.
• Teenuse osana pakutavad autentimis- ja makseviisid ning turvalisuse eesmärgil kasutatavad funktsioonid peavad olema vastavuses nelja digiligipääsetavuse märksõnaga. Nelja digiligipääsetavuse märksõna selgituseks olgu mainitud, et tajutavuse korral on sisu tajutav erinevate meelte (nägemine, kuulmine, katsumine jt) kaudu, kasutatavuse korral saab sisu saab kasutada erinevatel viisidel (klaviatuur, kasutajaliidese komponendid jmt), arusaadavuse korral on info arusaadav ja kasutajaliidese toimimine ootuspärane ning töökindluse puhul on sisu piisavalt töökindel ühildumaks tugitehnoloogiatega.
• Teenuse osutamisel pakutav autentimismeetod, elektrooniline allkiri ja makseteenus peavad olema vastavuses nelja digiligipääsetavuse märksõnaga. Teenuse osana pakutava autentimisviisi ja teenuse osutamisel pakutava autentimismeetodi erinevus on selles, et teenuse osana pakutava autentimisviisi puhul pakub teenuseosutaja ise autentimis- ja maksevõimalusi, kuid teenuse osutamisel pakutava autentimismeetodi puhul kasutab ta mõne teise teenusepakkuja teenust.

Mis ajast nõuded kehtivad?

Ligipääsetavusnõuded hakkavad kohalduma alates 28. juunist 2025 osutatavale teenusele ja lisaks on kehtestatud järgmised üleminekuajad:

• enne 2025. aasta 28. juunit sõlmitud teenuseleping, mille tingimused kohalduvaid ligipääsetavusnõudeid ei arvesta, kehtib edasi muutmata kujul kuni selle kehtivusaja lõpuni, kuid kõige kauem 2030. aasta 28. juunini;
• teenuseid, mille osutamisel kasutatakse enne 2025. aasta 28. juunit ligipääsmatuid tooteid, võib osutada selliste toodetega kuni 2030. aasta 28. juunini.